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Estamos aquí para ayudarte a planificar tu estancia perfecta en Isla Capri.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una reserva en Isla Capri – Penthouse Turístico, el huésped acepta automáticamente estos Términos y Condiciones, que regulan el uso del alojamiento, los servicios contratados y las normas de convivencia durante la estadía.
2. RESERVAS Y PAGO
Las reservas están sujetas a disponibilidad y serán confirmadas únicamente tras el pago del 50% del valor total de la estadía.
El saldo restante deberá ser cancelado al momento del check-in, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Aceptamos pagos mediante transferencia, tarjetas débito/crédito, o plataformas electrónicas autorizadas.
3. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las cancelaciones realizadas con al menos 7 días de antelación al check-in recibirán reembolso total del valor pagado.
Cancelaciones entre 6 y 3 días antes del check-in tendrán un cargo del 50% del valor total.
Cancelaciones con menos de 72 horas o no presentación (no show) no serán reembolsadas.
Modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse al menos con 72 horas de anticipación.
4. CHECK-IN Y CHECK-OUT
Check-in: A partir de las 3:00 p.m.
Check-out: Hasta las 11:00 a.m.
El early check-in o late check-out están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.
5. NORMAS DE CONVIVENCIA
Está prohibido realizar fiestas, eventos o reuniones sin autorización previa.
Se debe mantener un comportamiento respetuoso y un volumen moderado de música o sonidos, especialmente en horarios nocturnos.
No se permite el ingreso de personas no registradas sin autorización.
El uso de jacuzzi, BBQ y otras zonas debe realizarse de manera segura y responsable.
6. OCUPACIÓN MÁXIMA
La capacidad máxima del penthouse es de __ personas (según configuración actual). Superar este límite puede resultar en la cancelación inmediata de la estadía sin derecho a reembolso.
7. DAÑOS Y RESPONSABILIDADES
El huésped será responsable por cualquier daño causado al mobiliario, equipos, instalaciones o decoración durante su estadía.
Isla Capri se reserva el derecho de realizar cargos por reparación, reposición o limpieza profunda si se presentan daños, manchas graves o uso indebido del inmueble.
No nos hacemos responsables por objetos personales olvidados o extraviados durante la estadía.
8. USO DE SERVICIOS ADICIONALES
Servicios como chef privado, transporte, decoración especial, spa o experiencias externas deben solicitarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad.
Algunos servicios pueden tener costo adicional y condiciones específicas de contratación.
9. POLÍTICAS DE MASCOTAS Y FUMADORES
No se permite fumar dentro del penthouse. Zonas al aire libre pueden estar habilitadas para ello.
Las mascotas solo se aceptan bajo solicitud previa y aprobación, con condiciones y posibles costos adicionales.
10. CASOS FORTUITOS Y FUERZA MAYOR
Isla Capri no se hace responsable por cancelaciones, interrupciones o cambios derivados de causas externas como desastres naturales, cortes de energía, problemas climáticos, pandemias o decisiones gubernamentales.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los huéspedes serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos. Serán utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva, comunicación y mejora del servicio.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Isla Capri se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en los canales oficiales y aplicarán desde la fecha indicada.
